5 consejos para las redes sociales de tu empresa
Las redes sociales aparecieron en la vida de la empresa y las llevamos usando a diario desde que Facebook llegó a nuestras vidas y sabes que hoy son imprescindibles para dar a conocer tu marca, las promociones que llevas a cabo y conectar con tus clientes; pero por más que lees y lees sobre el tema, te sigues rascando la cabeza preguntándote: “¿Cómo las uso? ¿Cómo me promuevo? ¿Cómo conecto?”
Por eso, hoy tenemos 5 espectaculares consejos para que aprendas a usar muy bien las redes sociales de tu negocio, empresa o emprendimiento.
¿Cómo usar bien las redes sociales?
Tener una estrategia de Redes Sociales es la base para arrancar con tu marca en este mundo digital; y aquí te vamos a compartir una por una y describir muy bien 5 consejos que debes tener en cuenta si quieres alcanzar el éxito deseado en las redes sociales.
Para dejarlo claro, no hablaremos de lo que tienes que hacer; sino lo que NO tienes que hacer. Aquí encontrarás 5 cuestionamientos muy comunes que debes evitar a toda costa en las redes sociales si no quieres arruinar tu reputación online:
1.- No compres seguidores
El número uno y el peor de los errores que cometen especialmente las empresas al empezar en redes sociales, en un intento desesperado de parecer más populares y atraer a más seguidores y más potenciales clientes. Creo que es obvio por qué es una mala idea, pero veamos algunas razones:
Cuando compras seguidores, aparecen cuentas localizadas en varias partes del mundo, muchas de ellas aun cuando tienen foto de perfil, son falsas y automatizadas para hacer ciertas acciones bajo un patrón de funcionamiento; pero bajo ningún concepto están conectadas contigo ni tu marca.
En un mundo digitalizado hay personas que se impresionan y quieren impresionar con los números, por esta razón los seguidores y los likes se volvieron tan importantes, pero…
¿A quién queremos engañar? Si tus estadísticas dicen que tienes 25,000 seguidores en cada una de tus redes, pero cada vez que subes algo, hay un silencio absoluto y nadie interactúa contigo (porque todos esos seguidores que compraste normalmente son cuentas falsas o que nadie sigue ni usa).
Ante la inteligencia artificial que está detrás de cada una de las redes sociales importantes, el hecho de tener un día 16 seguidores y al día siguiente 5,000 sin que haya habido una razón lógica levanta muchas sospechas a tu alrededor (y las mismas redes sociales se encargaran de limitar el alcance de tu contenido).
Un “Baneo” arruinará tu reputación y no conseguirás ni los likes, ni los seguidores que quieres, ni los clientes.
Comprar seguidores le hace daño a tu negocio y no te sirve de nada. Es como una de esas preciosas cajas de regalo que ponen en los centros comerciales bajo los árboles de Navidad: son muy bonitas por fuera, con lazos, campanitas y purpurina y prometen mucho y luego cuando lo levantas te das cuenta de que está vacío y es solo, eso, decoración y apariencia.
Si tienes muchos seguidores, pero ninguno es real, ¿Quién va a leer tus posts? ¿Quién va a comprar tus productos o servicios? Al final esa caja tan bonita está vacía…
2.- No hagas spam
El spam a nivel de correo electrónico sucede cuando alguien a quien tú no le has dado tus datos, de pronto, aparece en tu bandeja de entrada con “una propuesta”.
En el correo electrónico existen regulaciones claras (principalmente en Europa y EE. UU.) con respecto al spam, por ello se han implementado sistemas como la verificación en dos pasos para suscribirte a newsletters o listas de distribución.
Lastimosamente en Redes Sociales el spam no está tan regulado; aunque continúa siendo igual de molesto.
Debemos tener en cuenta que muy tristemente es una práctica común, (por la falta de conocimiento de cómo usar bien las redes sociales), entrar a publicaciones de otras personas (muchas veces promocionadas…) para poner allí un mensaje o un link hacia tu página o perfil, enviar mensajes privados a quienes interactuaron en dicha publicación solicitando acciones específicas a personas con quienes tú nunca has tenido contacto, es una muy mala práctica.
Si entras a una publicación y comentas, que sea para aportar más valor a los lectores, no para autopromocionarte.
Ser educados, cordiales, mostrar interés genuino y construir relaciones online verdaderas con las personas que te siguen y visitan tu web, con quienes te dan su opinión y te dejan comentarios. ¡Una vez esa relación esté madura, podrás pedir opinión de una forma agradable y la otra persona estará encantada de dártela!
La clave es: no hagas online lo que no harías offline.
3.- No sigas solo para que te sigan
Parece un trabalenguas, pero al leerlo despacio ¡tiene mucho sentido! Otra mala táctica para conseguir parecer que tenemos más seguidores y, en este caso, que tú sigues a poca gente.
Trata de que tú y tu marca sean genuinos online, así como en el mundo offline, el seguir buscando que el otro por ese solo hecho haga lo mismo es infantil y no habla bien de ti.
La gente no es tonta, se terminarán dando cuenta de lo que haces y arriesgas exponerte a ti y a tu negocio y, por lo tanto, debes tratarlo con todo el respeto.
Respétate a ti, a la comunidad online y a tu marca.
4.- No seas inconstante en tus publicaciones
¿Cada cuánto publicar en Redes Sociales?
Esa es una de las preguntas más frecuentes de quienes quieren trabajar sus redes porque estoy seguro de que te ha pasado… Empiezas con fuerza en algo y, pasados unos días, lo vas dejando, lo vas dejando y al final… ¡No he subido nada a mis redes en dos meses!
Ten en cuenta estos consejos para tus redes sociales, si te cuesta ser constante o te olvidas, hoy contamos con muy buenas herramientas de planificación de contenidos para que puedas en un solo día a la semana crear y programar tus publicaciones.
Así te aseguras de que tu contenido está siempre compartiéndose y si a esto sumas el conectarte cada día un par de veces (mañana y noche, por ejemplo) a tus redes favoritas, respondes comentarios y aportas valor en el contenido de otras personas, compartes lo que veas interesante de otros creadores (citando las fuentes), habla y conversa y deja mensajes buenos, etc.
5. No Hables solo de ti y de tus productos
¿Recuerdas lo de no hacer online lo que no harías offline? Estoy muy seguro que alguna vez te has encontrado con el típico pesado que nadie aguanta porque no hace más que hablar de él mismo. ‘Mira de mi nueva casa’, ‘Oye, te voy a contar mi gran experiencia laboral’, ‘¿Sabías mi historia de cuando era pequeño?’ ‘¿Me acabo de cortar el pelo’? ¿Te he hablado ya sobre mi producto 545? ¿Y cuál es el resultado? Que la gente le huye.
Consejo sabio, las personas no entran a las redes sociales a buscar que nuevo comprar… entran a ver a sus amigos y familiares, entran a divertirse y a entretenerse; si solo apareces allí para auto promocionarte, lo estás haciendo mal, ¡muy mal!
Sigue a personas o marcas que admiras y tienen temas complementarios al tuyo ¡y comparte lo que hacen! No solo te ganarás el agradecimiento de la persona en cuestión si no que estarás sirviendo mucho mejor a tu audiencia porque les estarás dando más y más contenidos sobre lo que les gusta y te convertirás en su referente.
No te preocupes. Que recomiendes a otras personas no significa que vayas a perder a tus seguidores. Ellos te siguen a ti por algo y en un mismo corazón hay espacio para muchos. Y si al final conectan mejor con esa persona que contigo, les habrás hecho un favor y eso, siempre, es una buena obra, incluso en los negocios.
Hay muchas más malas prácticas, pero evitando estos 5 errores horrores, vas a evitarte los mayores fracasos en redes sociales y, por lo tanto, vas a estar haciendo las cosas bien, bien para que tu negocio o tu emprendimiento salga adelante y de la mejor manera.
¿Conoces algún otro error grave en el manejo de redes sociales que consideres catastrófico para una marca?
Otro factor a tomar en cuenta es que no debes estar en absolutamente todas partes, saber cuáles son las mejores redes sociales para tener presencia con tu marca es un excelente primer paso.
Debes tomar en cuenta que cuando tu empresa crece o no puedes ya dedicarle el tiempo que las redes sociales necesitan, busca un community manager o una agencia que se encargue de esa tarea por ti de manera profesional. Si este es tu caso, y deseas consultar nuestros planes, visita nuestra sección de Social Media.
Nos encantará escuchar tus comentarios sobre estos 5 consejos para tus redes sociales, para ello te invitamos a seguirnos y enviarnos un mensaje:
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¡Nos leemos pronto!
